Оплата і доставка

Способи оплати

Для зручності наших клієнтів ми пропонуємо кілька способів оплати замовлення:

Післяплата (накладений платіж)
Оплата здійснюється під час отримання замовлення у відділенні служби доставки або кур’єру. Комісія за післяплату може нараховуватися відповідно до тарифів служби доставки.

Оплата на банківський рахунок (безготівковий розрахунок)
Оплата здійснюється шляхом банківського переказу на розрахунковий рахунок компанії за наданими реквізитами. Замовлення відправляється після зарахування коштів на рахунок.

Оплата за реквізитами (IBAN)
Ви можете здійснити оплату через будь-який банк або онлайн-банкінг за наданими реквізитами.

Готівкова оплата
Оплата готівкою можлива при самовивозі товару або при отриманні замовлення від кур’єра (якщо така послуга доступна у вашому регіоні).

Способи доставки

Ми здійснюємо доставку по всій території України через надійні служби доставки.

Доставка через Нову Пошту

Доставка здійснюється через службу Nova Poshta у відділення або поштомат.

Терміни доставки:

• відправка замовлення: 1–2 робочі дні після підтвердження
• доставка по Україні: 1–3 робочі дні

Вартість доставки:

• згідно тарифів перевізника
• оплачується покупцем при отриманні

Після відправлення замовлення ви отримуєте номер ТТН для відстеження посилки.

Доставка через Укрпошт

Можлива доставка через Ukrposhta.

Терміни доставки:

• 3–7 робочих днів залежно від регіону

Вартість доставки:

• відповідно до тарифів перевізника

Кур'єрська доставка

У деяких містах доступна доставка кур’єром.

Терміни доставки:

• 1–2 робочі дні після підтвердження замовлення.

Вартість доставки узгоджується індивідуально з менеджером.

Обробка замовлення

Після оформлення замовлення:

1. менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження
2. узгоджується спосіб доставки та оплати
3. замовлення передається на відправку

Обробка замовлень здійснюється у робочі дні.

Умови повернення та обміну товару

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Умови повернення товару належної якості

Повернення або обмін можливий за умови, якщо:

• товар не використовувався
• відсутні сліди експлуатації
• збережений товарний вигляд
• збережена оригінальна упаковка
• збережені ярлики, пломби та маркування
• збережена повна комплектація

Повернення товару неналежної якості

Якщо товар має виробничий дефект або пошкодження, покупець має право:

• на обмін товару
• на повернення коштів
• на усунення дефекту (за можливості)

У такому випадку необхідно повідомити менеджера компанії.

Умови зворотної доставки

Зворотна доставка товару здійснюється:

• за рахунок покупця — у разі повернення товару належної якості
• за рахунок продавця — у разі отримання товару з виробничим дефектом або помилкою у замовленні

Повернення здійснюється через служби доставки Nova Poshta або Ukrposhta.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару протягом 3–7 робочих днів.

Спосіб повернення коштів узгоджується з покупцем:

• банківський переказ
• повернення на карту
• інший погоджений спосіб.